شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 دولار
العربية العربية English English

يسعدنا دائمًا أن نسمع من عملائنا. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني وترك رسالتك أو هاتفك.

جهات اتصال البريد الإلكتروني
الخدمة والدعم:service@aroaq.com

اتصال هاتفي
+8613306215212 يرجى إرسال بريد إلكتروني حتى إشعار آخر.

اترك رسالتك
https://www.ارواق/ صفحات / اتصل بنا

-------------------------------------------------- -----------------------

هل تم شحن طلبي؟
انقر على رابط "حسابي" للتحقق من حالة طلباتك.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟
انقر فوق "Tرف Order”لتتبع طلبك.

طلبي لم يصل.
انقر على رابط "حسابي" لتتبع حالة طلبك. تأكد من شحن جميع العناصر الموجودة في طلبك بالفعل. إذا كان طلبك يعرض أرقام تتبع الطرود الخاصة بك ، فتحقق من الشاحن للتأكد من تسليم الطرود الخاصة بك. إذا كان كل طرد يعرض حالة "تم التسليم" ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء (service@aroaq.com) للحصول على المساعدة.

عنصر مفقود من شحنتي.
انقر على رابط "حسابي" لتتبع حالة طلبك. تأكد من شحن جميع العناصر الموجودة في طلبك بالفعل. إذا كان طلبك يعرض أرقام تتبع الطرود الخاصة بك ، فتحقق من شركة الشحن للتأكد من تسليم الطرود الخاصة بك. إذا كان كل طرد يظهر حالة "تم التسليم" ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.

منتجي ينقصه أجزاء.
انقر على رابط "حسابي" لتتبع حالة طلبك. تأكد من شحن جميع العناصر الموجودة في طلبك بالفعل. إذا كان طلبك يعرض أرقام تتبع الطرود الخاصة بك ، فتحقق من شركة الشحن للتأكد من تسليم الطرود الخاصة بك. إذا كان كل طرد يظهر حالة "تم التسليم" ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.

كيف يمكنني إنشاء حساب؟

1) انقر فوق الارتباط "تسجيل" في الجزء العلوي الأيسر من موقعنا. 
2) أدخل المعلومات الخاصة بك.

ثم ما عليك سوى اتباع التعليمات لإكمال إعداد حسابك. لا يتم بيع معلوماتك مطلقًا إلى أي شركة أخرى ويتم الاحتفاظ بها بشكل خاص تمامًا. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية ، وذلك لمعرفة المزيد من المعلومات.

كيف أقوم بتعديل معلومات حسابي؟
انقر فوق الارتباط "حسابي" لتعديل معلومات حسابك.

كم هو الشحن الخاص بي؟
يتم احتساب الشحن تلقائيًا قبل تقديم معلومات الدفع الخاصة بك. ما عليك سوى إضافة عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بك والانتقال إلى صفحة الخروج حيث سيتم عرض خيارات طريقة الشحن وأسعارها.

لقد نسيت كلمة المرور.
انقر فوق الارتباط "حسابي". أسفل مربع تسجيل الدخول ، سترى ارتباطًا يقول "هل فقدت كلمة المرور؟ سيقوم هذا الرابط بإرسال بريد إلكتروني إليك بكلمة المرور الخاصة بك

تلقيت المنتج الخطأ.
إذا شعرت أنك استلمت منتجًا خاطئًا ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء في غضون 72 ساعة من استلام المنتج.

ما هي خلفيتك السياسية؟
يرجى زيارة هذا سياسة الاسترجاع الصفحة الموجودة في أسفل كل صفحة.

عندما سوف السفينة لبلدي؟
يتم شحن معظم منتجاتنا في غضون 3 أيام عمل بعد تقديم طلبك. 

متى سيظهر رصيدي على حسابي؟
عادةً ما تستغرق الاعتمادات من 7 إلى 10 أيام عمل من وقت استلامنا للمنتج (العناصر) الخاصة بك.

متى سيتم شحن كارت ائتماني؟
سيتم الخصم من بطاقتك الائتمانية عند تقديم طلب.

هل يجب علي دفع ضريبة المبيعات؟
لا يتعين عليك دفع ضريبة المبيعات.

لدي سؤال بتهمة بلدي.
انقر على رابط "حسابي" لمراجعة طلباتك. يمكنك مقارنة سجل طلباتك على موقعنا الإلكتروني مع سجلاتك المالية. إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات أخرى ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.

أحتاج نسخة من الإيصال / الفاتورة.
انقر فوق "حالة الطلب" لطباعة الفواتير.

كيف أجد منتجي؟
للعثور على المنتج (المنتجات) الذي تبحث عنه ، يمكنك (1) استخدام قوائم التنقل في أعلى ، ويسار ، وأسفل موقعنا. (2) اكتب كلمة أساسية في مربع البحث. إذا واجهتك أي مشكلة في تحديد موقع أحد المنتجات ، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.

كيف أتنقل في الموقع؟
للتنقل في هذا الموقع ، ما عليك سوى النقر فوق فئة قد تكون مهتمًا بها. توجد الفئات في أعلى ، ويسار ، وأسفل موقعنا. نصيحة سريعة: ضع مؤشر الماوس فوق أي شيء تعتقد أنه يمكن أن يكون رابطًا قابلاً للنقر. ستلاحظ أنه في أي وقت تقوم فيه بالتمرير فوق شيء ما يمثل رابطًا ، سيصبح مؤشر الماوس "يدًا". في حين أن التمرير فوق أي شيء ليس رابطًا سيترك المؤشر كـ "سهم". يمكنك أيضًا كتابة كلمة أساسية في مربع البحث للعثور بسرعة على منتج معين. إذا واجهتك أي مشكلة في تحديد موقع أحد المنتجات ، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.

سياسة الخصوصية
نحن نقيم مستوى الخصوصية لديك. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية للحصول على تفاصيل كاملة حول كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها.

ويدينج بلانر
موقع الويب هذا محمي بتشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة) ، وهو أعلى مستوى في أمان الإنترنت.

 

 

 

 

الرجوع الى أعلى الصفحة